Bestellung Archives - toplink Xpress: Ihr VoIP Anbieter

Kann ich meinen Anschluss ohne Unterbrechung zu toplink wechseln?

Eine Übernahme Ihres Anschlusses ohne Unterbrechung von Ihrem alten Anbieter zu toplink Xpress ist in der Regel ohne Probleme möglich. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung an, dass Sie Ihre bisherige Rufnummer mitnehmen wollen und folgen den Hinweisen in unseren Kundenportal. Wir schicken Ihnen ein vorausgefülltes Portierungsformular per E-Mail zu, das Sie bitte unterschrieben an uns zurücksenden. Wir kümmern uns dann für Sie um den Rest und kündigen den Vertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter. Nachdem Ihr bisheriger Anbieter uns den Portierungstermin mitgeteilt hat, schalten wir Ihren Anschluss zu dem jeweiligen Termin um. Die Portierung findet zwischen [...]

Kann ich einen VoIP-Anschluss testen?

Möchten Sie die toplink Xpress erst testen, bevor Sie sich für einen unserer IP-basierten Telefonanschluss (VoIP-Anschluss) entscheiden? Das können wir gut verstehen: Aus diesem Grund können Sie mit dem Free Trial Angebot unseren IP-basierten Telefonanschluss kostenlos und unverbindlich 30 Tage lang testen. Überzeugen Sie sich selbst von der exzellenten Sprachqualität. Innerhalb dieses Zeitraumes stehen Ihnen einmalig 60 Minuten ins deutsche Festnetz und 10 Minuten ins deutsche Mobilfunknetz kostenlos zur Verfügung, die Sie nach Herzenslust vertelefonieren können. Eine Mitnahme Ihrer bisherigen Rufnummer ist innerhalb der Testphase leider nicht möglich. Was passiert nach dem Test? Wenn wir Sie von toplink Xpress überzeugen konnten, [...]

Ich möchte einen zusätzlichen Standort anmelden

Sie können jederzeit einen zusätzlichen Standort in unserem toplink Xpress Kundenportal hinzufügen. Loggen Sie sich bitte mit Ihren persönlichen Zugangsdaten in unserem Kundenportal ein und klicken Sie bitte auf Persönliche Daten. Wählen Sie bitte anschließend Standorte aus. Klicken Sie nun auf Neuen Standort hinzufügen. Es öffnet sich eine Maske, in der Sie die vollständigen Anschrift Ihres neuen Standortes eintippen. Klicken Sie bitte anschließend auf Speichern. Sie können nun einen unserer VoIP-Anschlüsse für Ihren neuen Standort bestellen. Bevor Sie ihn aber vollständig nutzen können, müssen wir entsprechend geltendem Telekommunikationsgesetz Ihren Standort verifizieren. Dazu schicken wir Ihnen [...]

Wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt?

Ja, im Rahmen des Bestellvorgangs führen wir eine Bonitätsprüfung durch.

Wie lange ist die Vertragslaufzeit?

Die Vertragslaufzeit beträgt bei toplink Xpress nur einen Monat. Sie können Ihren Vertrag bequem in unserem Kundenportal jeweils zum 15. des aktuellen Monats kündigen. Nach der Kündigung bleibt der Account des Kunden weitere 60 Tage bestehen und wird nach Ablauf dieser Frist endgültig gelöscht. Das Verfahren bei etwaigen Pre-Paid-Guthaben ist in unseren AGBs geregelt. War dieser Artikel hilfreich?

Ab wann kann ich mit meinem neuen Anschluss telefonieren?

Sobald Sie mit Ihrem PIN Ihren Standort bestätigt haben, wird Ihr neuer VoIP-Telefonanschluss sofort für Sie freigeschaltet. Jetzt können Sie direkt starten und telefonieren. War dieser Artikel hilfreich?