Bestellung Archives - toplink Xpress: Ihr VoIP Anbieter

Wie verifiziere ich in 3 Schritten meinen Standort?

In unserem Beitrag „Wie buche ich toplink Xpress Produkte?“ haben Sie bereits erfahren, wie Sie Ihr Xpress-Produkt buchen können. Nun besteht der nächste Schritt darin, Ihren Standort zu verifizieren. Sie fragen sich, wie das geht? Dann sind Sie hier richtig: In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie mithilfe des sogenannten Pin-Briefs Ihren Standort verifizieren können. Hierzu könne Sie entweder unser Erklärvideo anschauen oder unseren Beitrag lesen. Wieso wird ein Standortnachweis gefordert? Die Bundesnetzagentur schreibt einen Nachweis des Standorts vor, um ortsgebundene Rufnummern und somit den Anschluss zur Verfügung stellen zu können. Dadurch kann die Notruffunktion, welche den „Röchelruf“ [...]

Wie buche ich toplink Xpress Produkte?

Im folgenden Beitrag erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie toplink Xpress Produkte auswählen und buchen können. Schauen Sie sich das Erklär-Video an oder gehen Sie unten unsere Schritt für Schritt Anleitung durch. Schritt 1: Produktauswahl Im ersten Schritt wählen Sie das Produkt aus, welches Sie buchen möchten. Hierbei haben Sie die Möglichkeit zwischen den toplink Xpress VoIP Produkten und den VoIP Profi Produkten zu wählen. Anschließend klicken Sie auf den Button „Jetzt buchen“, um zum zweiten Schritt weitergeleitet zu werden. Nachdem Sie sich entschieden haben, müssen Sie auf den Button „Jetzt buchen“ klicken, damit Sie zum zweiten Schritt [...]

Kann ich meinen Anschluss ohne Unterbrechung zu toplink wechseln?

Eine Übernahme Ihres Anschlusses ohne Unterbrechung von Ihrem alten Anbieter zu toplink Xpress ist in der Regel ohne Probleme möglich. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung an, dass Sie Ihre bisherige Rufnummer mitnehmen wollen und folgen den Hinweisen in unseren Kundenportal. Wir schicken Ihnen ein vorausgefülltes Portierungsformular per E-Mail zu, das Sie bitte unterschrieben an uns zurücksenden. Wir kümmern uns dann für Sie um den Rest und kündigen den Vertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter. Nachdem Ihr bisheriger Anbieter uns den Portierungstermin mitgeteilt hat, schalten wir Ihren Anschluss zu dem jeweiligen Termin um. Die Portierung findet zwischen [...]

Kann ich einen VoIP-Anschluss testen?

Möchten Sie die toplink Xpress erst testen, bevor Sie sich für einen unserer IP-basierten Telefonanschluss (VoIP-Anschluss) entscheiden? Das können wir gut verstehen: Aus diesem Grund können Sie mit dem Free Trial Angebot unseren IP-basierten Telefonanschluss kostenlos und unverbindlich 30 Tage lang testen. Überzeugen Sie sich selbst von der exzellenten Sprachqualität. Innerhalb dieses Zeitraumes stehen Ihnen einmalig 60 Minuten ins deutsche Festnetz und 10 Minuten ins deutsche Mobilfunknetz kostenlos zur Verfügung, die Sie nach Herzenslust vertelefonieren können. Eine Mitnahme Ihrer bisherigen Rufnummer ist innerhalb der Testphase leider nicht möglich. Was passiert nach dem Test? Wenn wir Sie von toplink Xpress überzeugen konnten, [...]

Ich möchte einen zusätzlichen Standort anmelden

Sie können jederzeit einen zusätzlichen Standort in unserem toplink Xpress Kundenportal hinzufügen. Loggen Sie sich bitte mit Ihren persönlichen Zugangsdaten in unserem Kundenportal ein und klicken Sie bitte auf Persönliche Daten. Wählen Sie bitte anschließend Standorte aus. Klicken Sie nun auf Neuen Standort hinzufügen. Es öffnet sich eine Maske, in der Sie die vollständigen Anschrift Ihres neuen Standortes eintippen. Klicken Sie bitte anschließend auf Speichern. Sie können nun einen unserer VoIP-Anschlüsse für Ihren neuen Standort bestellen. Bevor Sie ihn aber vollständig nutzen können, müssen wir entsprechend geltendem Telekommunikationsgesetz Ihren Standort verifizieren. Dazu schicken wir Ihnen [...]

Wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt?

Ja, im Rahmen des Bestellvorgangs führen wir eine Bonitätsprüfung durch.

Wie lange ist die Vertragslaufzeit?

Die Vertragslaufzeit beträgt bei toplink Xpress nur einen Monat. Sie können Ihren Vertrag bequem in unserem Kundenportal jeweils zum 15. des aktuellen Monats kündigen. Nach der Kündigung bleibt der Account des Kunden weitere 60 Tage bestehen und wird nach Ablauf dieser Frist endgültig gelöscht. Das Verfahren bei etwaigen Pre-Paid-Guthaben ist in unseren AGBs geregelt. War dieser Artikel hilfreich?

Ab wann kann ich mit meinem neuen Anschluss telefonieren?

Sobald Sie mit Ihrem PIN Ihren Standort bestätigt haben, wird Ihr neuer VoIP-Telefonanschluss sofort für Sie freigeschaltet. Jetzt können Sie direkt starten und telefonieren. War dieser Artikel hilfreich?