Einrichtung Archives - toplink Xpress: Ihr VoIP Anbieter

Wie verwalte ich meine Produkte im Kundenportal?

In unserem Beitrag „Wie ändere ich meine Daten im Kundenportal?“ haben Sie bereits erfahren, wie Sie Ihre persönlichen Daten im Kundenportal ändern können. Nun erfahren Sie in diesem Beitrag, wie Sie Ihre gebuchten Produkte verwalten können. Hierzu können Sie entweder unsere Erklärvideos oder unseren Beitrag lesen. Login Zunächst müssen Sie sich auf unsere Homepage mit Ihren Login-Daten einloggen. Nach der erfolgreichen Anmeldung gelangen Sie in unserer Kundenportal. Meine Produkte Im Bereich „Meine Produkte“ sehen Sie welche Produkte Sie bei toplink Xpress bereits gebucht haben. Auch weitere Produkte können oben über den Button einfach gebucht werden. Bei bereits gebuchten [...]

Wie konfiguriere ich meine Produkte im toplink Xpress Kundenportal?

In unserem letzten toplink Xpress Hilfebeitrag „Wie verwalte ich meine Produkte im Kundenportal“ haben wir Ihnen gezeigt, wie Sie an Ihrem gebuchten Produkt Änderungen vornehmen können. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen nun zeigen, wie Sie Ihre gebuchten toplink Xpress Produkte einfach konfigurieren können. Hierzu können Sie entweder unsere Erklärvideo oder unseren Beitrag lesen. Login Dafür müssen Sie sich im toplink Xpress Kundenprotal mit Ihren Zugangsdaten einloggen. Nach der erfolgreichen Anmeldung gelangen Sie auf die Übersichtsseite im Kundenportal. Meine Produkte Im Bereich „Meine Produkte“ sehen Sie, welche Produkte Sie bei toplink Xpress bereits gebucht haben. Bei bereits gebuchten [...]

Was muss ich beachten, um mit meinem Xpress-Produkt über VoIP telefonieren zu können?

In diesem Beitrag erfahren Sie, welche 4 Bereiche Sie beachten müssen, um mit Ihrem Xpress VoIP-Produkt problemlos telefonieren zu können. Internet Damit der VoIP-Telefonanschluss funktionsfähig ist, benötigen Sie eine Internetverbindung mit ausreichend Bandbreite. Diese ist notwendig, da die Gesprächsqualität von der Internetverbindung abhängt. So sollte je genutztem Sprachkanal mindestens eine Bandbreite von 100kbit/s (im Up- und Downstream) zur Verfügung stehen. Ebenfalls müssen in Ihren Räumlichkeiten eine Netzwerkverkabelung vorhanden sein und Ihre IP-Telefone einen Internetzugang besitzen. Um eine optimale Sprachqualität zu gewährleisten, sollte Ihr Internetzugang dabei die Parameter Paketverlust <0,1%; Laufzeit (Latenz) <150ms und Jitter <120 μs aufweisen. Diese können Sie [...]

Wie kann ich meine Rufnummern verkürzen oder verlängern?

Im Video unten oder in unserer detaillierten Beschreibung sehen Sie, wie Sie Ihre Rufnummern bei toplink Xpress verkürzen oder verlängern können. Für die Profi Produkte können Sie den Rufnummernbereich verkürzen oder einzelne Rufnummern verlängern. Somit können Sie eine verkürzte Zentrale verwenden. Gehen Sie dafür ins Kundenportal auf "Meine Produkte" und wählen Sie bei den Profi Produkten "Konfiguration" aus. Unter "Konfiguration" können Sie im Bereich "Rufnummern anpassen" entweder die Rufnummern verkürzen oder eine schon verkürzte Rufnummer wieder verlängern. Für das Verkürzen von Rufnummernbereichen ist ein Block mit zehn aufeinander folgenden Rufnummern (z.B. 0-9) erforderlich. Eine Verlängerung einer Rufnummer steht nur [...]

Wie kann ich meinen IP-Anschluss an einer Asterisk-basierten Anlage einrichten?

Die folgenden Konfigurationspunkte wurden für die Einrichtung einer Asterisk Anlage zusammengestellt. Bitte tragen Sie die Informationen, den Vorgaben entsprechend, möglichst genau ein, um sicherzustellen, dass der SIP-Trunk ergfolgreich konfiguriert wird. Outgoing: Trunk Name: toplinkout Peer Details: fromuser = Nutzername username = Nutzername fromdomain = sip.toplink-xpress.de secret = passwort type = peer qualify = yes insecure = port,invite Incoming: Register String: Nutzername: passwort@sip.toplink-xpress.de/Nutzername Nach erfolgreicher Eintragung der Daten, wird Ihr Anlagen Anschuss auf der Asterisk-Anlage konfiguriert sein.

Wie kann ich meinen IP-Anschluss an einem be.IP Router einrichten?

In Zusammenarbeit zwischen der toplink GmbH und bintec elmeg, ein "europäischer Anbieter von integrierten Kommunikationslösungen für mittelständische Unternehmen und Freiberufler in den Kompetenzfeldern IP Access, Security, Sprache und WLAN", sind die toplink Xpress Produkte erfolgreich getestet worden. In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Möglichkeiten Sie haben, einen toplink Xpress Voice over IP-Anschluss in der All-IP Lösung be.IP von bintec elmeg in Betrieb zu nehmen. Wenn Sie sich bereits über die möglichen ALL-IP Anwendungsszenarien Ihres toplink Xpress Voice over IP-Anschlusses mit einem ALL-IP Geräte von bintec elmeg informiert haben, benutzen Sie die vom Hersteller bereitgestellte Konfigurationshilfe (PDF) zu toplink Xpress. Sie [...]

Kann ich meinen Speedport Router weiter benutzen?

Leider ist die Benutzung eines Speedport Routers in Kombination mit toplink Xpress nicht möglich. Wir empfehlen die Verwendung einer Fritz!Box.

Welchen Host / Registrar / Domain muss ich bei der Konfiguration angeben?

Ihre vollständigen Benutzerdaten finden Sie im Kundenportal unter Übersicht > Kontakt > Bisherige Anfragen. Dort finden Sie die Bereitstellungsanzeige mit Ihren persönlichen Benutzerdaten: Benutzername: P1000xxxxxx Passwort: xxxxxx Registrar: sip.toplink-xpress.de Als Hostnamen, Registrar oder Domain geben Sie bitte immer sip.toplink-xpress.de an. Bitte geben Sie keinen SIP-Proxy oder STUN an.

Kann ich meinen Anschluss ohne Unterbrechung zu toplink wechseln?

Eine Übernahme Ihres Anschlusses ohne Unterbrechung von Ihrem alten Anbieter zu toplink Xpress ist in der Regel ohne Probleme möglich. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung an, dass Sie Ihre bisherige Rufnummer mitnehmen wollen und folgen den Hinweisen in unseren Kundenportal. Wir schicken Ihnen ein vorausgefülltes Portierungsformular per E-Mail zu, das Sie bitte unterschrieben an uns zurücksenden. Wir kümmern uns dann für Sie um den Rest und kündigen den Vertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter. Nachdem Ihr bisheriger Anbieter uns den Portierungstermin mitgeteilt hat, schalten wir Ihren Anschluss zu dem jeweiligen Termin um. Die Portierung findet zwischen [...]

Wie schliesse ich meinen Speedport korrekt an?

Wir erläutern Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihren neuen toplink VoIP-Anschluss ganz einfach auf Ihren Speedport einrichten. Diese Anleitung wurde mit einem Speedport W701V erstellt. Da die Benutzeroberfläche der unterschiedlichen Speedports aber sehr ähnlich gestaltet ist, sollte die Anleitung für alle Modelle funktionieren. Die Vorgehensweise beruht auf einem Gerät, welches bereits in Verbindung mit einem bisherigen Telefonanschluss in Gebrauch war, bei dem also die Grundeinstellungen bereits vorhanden sind. Verbinden Sie Ihren Computer mit Ihrem Speedport (per LAN Kabel oder WiFi) und öffnen Sie die Konfigurationsoberfläche des Routers, indem Sie in die Adressleiste Ihres Browser 192.168.2.1 eingeben. Falls Sie [...]

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