Konto Archives - toplink Xpress: Ihr VoIP Anbieter

Wie verwalte ich meine Produkte im Kundenportal?

In unserem Beitrag „Wie ändere ich meine Daten im Kundenportal?“ haben Sie bereits erfahren, wie Sie Ihre persönlichen Daten im Kundenportal ändern können. Nun erfahren Sie in diesem Beitrag, wie Sie Ihre gebuchten Produkte verwalten können. Hierzu können Sie entweder unsere Erklärvideos oder unseren Beitrag lesen. Login Zunächst müssen Sie sich auf unsere Homepage mit Ihren Login-Daten einloggen. Nach der erfolgreichen Anmeldung gelangen Sie in unserer Kundenportal. Meine Produkte Im Bereich „Meine Produkte“ sehen Sie welche Produkte Sie bei toplink Xpress bereits gebucht haben. Auch weitere Produkte können oben über den Button einfach gebucht werden. Bei bereits gebuchten [...]

Wie konfiguriere ich meine Produkte im toplink Xpress Kundenportal?

In unserem letzten toplink Xpress Hilfebeitrag „Wie verwalte ich meine Produkte im Kundenportal“ haben wir Ihnen gezeigt, wie Sie an Ihrem gebuchten Produkt Änderungen vornehmen können. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen nun zeigen, wie Sie Ihre gebuchten toplink Xpress Produkte einfach konfigurieren können. Hierzu können Sie entweder unsere Erklärvideo oder unseren Beitrag lesen. Login Dafür müssen Sie sich im toplink Xpress Kundenprotal mit Ihren Zugangsdaten einloggen. Nach der erfolgreichen Anmeldung gelangen Sie auf die Übersichtsseite im Kundenportal. Meine Produkte Im Bereich „Meine Produkte“ sehen Sie, welche Produkte Sie bei toplink Xpress bereits gebucht haben. Bei bereits gebuchten [...]

Wie kann ich meine Daten im Kundenportal ändern?

In unserem Beitrag „Wie verifiziere ich in 3 Schritten meinen Standort?“ haben Sie bereits erfahren, wie Sie Ihren Standort verifizieren können. Nun erfahren Sie in diesem Beitrag, wie Sie Ihre Daten im Kundenportal ändern können. Hierzu können Sie entweder unsere Erklärvideo oder unseren Beitrag lesen. Login Zunächst müssen Sie sich auf unsere Homepage mit Ihren Login-Daten einloggen. Nach der erfolgreichen Anmeldung gelangen Sie in unserer Kundenportal. Persönliche Daten Sie möchten Ihre persönlichen Daten ändern? Dann klicken Sie auf das Feld „Persönliche Daten“. Hier erscheinen nun drei Auswahlbereiche: Einstellungen, Standorte und Telefonbuch. Einstellungen Unter „Einstellungen“ können Sie die Firmendaten, [...]

Wie verifiziere ich in 3 Schritten meinen Standort?

In unserem Beitrag „Wie buche ich toplink Xpress Produkte?“ haben Sie bereits erfahren, wie Sie Ihr Xpress-Produkt buchen können. Nun besteht der nächste Schritt darin, Ihren Standort zu verifizieren. Sie fragen sich, wie das geht? Dann sind Sie hier richtig: In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie mithilfe des sogenannten Pin-Briefs Ihren Standort verifizieren können. Hierzu könne Sie entweder unser Erklärvideo anschauen oder unseren Beitrag lesen. Wieso wird ein Standortnachweis gefordert? Die Bundesnetzagentur schreibt einen Nachweis des Standorts vor, um ortsgebundene Rufnummern und somit den Anschluss zur Verfügung stellen zu können. Dadurch kann die Notruffunktion, welche den „Röchelruf“ [...]

Wie füge ich eine alternative Rechnungsadresse hinzu?

In diesem Beitrag erfahren Sie wie Sie eine alternative Rechnungsadresse im Kundenportal einrichten können. Dafür können Sie sich entweder das Video ansehen oder unsere Anleitung durchlesen. Sie können jederzeit eine abweichende Rechnungsadresse in unserem toplink Xpress Kundenportal hinzufügen. Loggen Sie sich bitte mit Ihren persönlichen Zugangsdaten in unserem Kundenportal ein und klicken Sie bitte auf Persönliche Daten. Wählen Sie bitte anschließend Einstellungen aus. Es erscheint eine Maske mit ihren abgespeicherten persönlichen Daten. Klicken Sie bitte bei dem Punkt Rechnungadresse auf Ändern. Wählen Sie nun abweichende Adresse aus und füllen Sie die gewünschte alternative Rechnungsanschrift aus. [...]

Ich habe Fragen zu meiner Rechnung

Hier finden Sie eine detaillierte Erklärung der einzelnen Bestandteile Ihrer toplink Xpress Rechnung. 1. Rechnungsanschrift: Sie können Ihre Daten bequem über unser Portal ändern. Beim nächsten Rechnungslauf werden die Daten automatisch aktualisiert. Eine Korrektur bereits erstellter Rechnungen ist leider nicht möglich. 2. Abrechnungszeitraum: Unsere Rechnungen werden rückwirkend gestellt, deshalb wird hier immer der vergangene Monat aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass bei Ihrer ersten Monatsrechnung. 3. Rechnungsdatum: Datum der Rechnungsstellung, in der Regel immer der letzte des vergangenen Monats. 4. Verwendungszweck: Bitte geben Sie bei Ihrer Zahlung unbedingt den hier aufgeführten Verwendungszweck an, damit wir Ihren Zahlungseingang korrekt zuordnen können. 5. [...]

Wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt?

Ja, im Rahmen des Bestellvorgangs führen wir eine Bonitätsprüfung durch.

Wie lange ist die Vertragslaufzeit?

Die Vertragslaufzeit beträgt bei toplink Xpress nur einen Monat. Sie können Ihren Vertrag bequem in unserem Kundenportal jeweils zum 15. des aktuellen Monats kündigen. Nach der Kündigung bleibt der Account des Kunden weitere 60 Tage bestehen und wird nach Ablauf dieser Frist endgültig gelöscht. Das Verfahren bei etwaigen Pre-Paid-Guthaben ist in unseren AGBs geregelt. War dieser Artikel hilfreich?

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