Damit Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden kann, bitten wir Sie uns so viele Informationen zum Problem oder der Störung zur Verfügung zu stellen.

Folgende Informationen sind wichtig:

  • Datum der Störung (nicht älter als 24 Stunden)
  • Uhrzeit der Störung
  • die Nummer des Anrufers
  • gewählte Nummer
  • ggf. Bilder/Paketmitschnitte/Logs können Sie uns gerne direkt an info@toplink-xpress.de senden. Verwenden Sie hierbei im Betreff falls vorhanden die Ticketnummer