Damit Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden kann, bitten wir Sie uns so viele Informationen zum Problem oder der Störung zur Verfügung zu stellen, wie möglich.
Folgende Informationen sind wichtig:
- Datum der Störung (nicht älter als 24 Stunden)
- Uhrzeit der Störung
- die Nummer des Anrufers
- gewählte Nummer
- ggf. Bilder/Paketmitschnitte/Logs können Sie uns gerne direkt an info@toplink-xpress.de senden. Verwenden Sie hierbei im Betreff falls vorhanden die Ticketnummer