Der Produkt-Status „Gesperrt“ kann mehrere Gründe haben.

  1. Ihr Standort wurde nicht verifiziert: Der Standort muss mit einer PIN verifiziert werden, die wir Ihnen per Post an die hinterlegte Anschrift zugesendet haben. Weitere Informationen erhalten Sie im Kundenportal im Bereich Standort.
  2. Fehlender Zahlungseingang: Bitte prüfen Sie, ob Rechnungsbeträge offen sind oder Ihr Konto noch genügend Guthaben aufweist.
  3. Falls die ersten beiden Punkte nicht  zutreffen, schauen Sie bitte im Kundenportal nach, ob eine offene Anfrage vorliegt.